Aeroporto de Recife é avaliado como o melhor do Nordeste em sua categoria

Aeroporto de Recife é avaliado como o melhor do Nordeste em sua categoria

Aerporto do Recife/Divulgação

O Aeroporto Internacional do Recife/Gilberto Freyre-Guararapes liderou o ranking dos aeroportos do Nordeste, na categoria de 5 a 15 milhões de movimentação de passageiros ao ano. A pesquisa, encomendada pelo Ministério da Infraestrutura para o quarto trimestre de 2018 (outubro a dezembro), considerou pontuações em uma escala de notas de 1 a 5, sendo 1 para “muito ruim” e 5 para “muito bom”.  No quesito “Satisfação Geral dos Passageiros”, o Aeroporto de Recife recebeu nota 4,44, aumentando em 0,2 a nota do último trimestre avaliado.   Em sua categoria, o terminal pernambucano continuou à frente dosaeroportos de Salvador (4,19) e Fortaleza (4,14). De acordo com a presidente da Infraero, Martha Seillier, os resultados superam a meta estabelecida para os aeroportos, que era nota 4,0.

Outros indicadores também foram muito bem avaliados pelos passageiros, ficando acima da média da categoria de 4,45. Entre esses indicadores, estão:

– cordialidade e prestatividade dos funcionários do check-in (4,69);

– cordialidade dos funcionários da emigração (4,65);

– cordialidade e prestatividade dos funcionários da inspeção de segurança (4,64);

– confiabilidade da inspeção de segurança (4,63);

– qualidade da informação nos painéis das esteiras de restituição de bagagem (4,60);

– tempo de fila no check-in no autoatendimento (4,59), e

– facilidade de embarque e desembarque no meio-fio (4,55).

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