Procon aciona a Gol
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O Procon de São Paulo notificou a Gol por desrespeito aos consumidores após a compra e extinção da Webjet. A Gol estaria violando os direitos dos passageiros ao não oferecer as mesmas condições dos voos que deixaram de existir. Segundo o Procon, a Gol tem obrigação de garantir os direitos do consumidor que comprou passagens da Webjet antes da sua extinção. Ao receber a notificação, a empresa deverá esclarecer como está atendendo os passageiros e providências tomadas em relação à remarcação de voos agendados pela Webjet.
Pela lei, como os voos da Webjet foram extintos e assumidos pela Gol, esta deve oferecer acomodação em voo próprio ou de outra companhia, com serviço equivalente, garantindo as mesmas condições contratadas e sem prejuízo ao consumidor. Caso contrário, a Gol deve devolver o valor integral pago pelo consumidor pela passagem. O Procon alega que a Gol não tem oferecido as mesmas condições, colocando os passageiros em voos extremamente longos e com muitas escalas. (Com informações do portal Terra)
