Uma polêmica envolvendo uma suposta agressão no restaurante El Chicano, situado no Parnamirim, foi bastante comentada nas redes sociais no fim de semana. O caso foi relatado pela professora de inglês Renata Palhano na sua conta do Facebook e já soma mais de 2.600 compartilhamentos. De acordo com Renata, ela estava acompanhada de um grupo de amigos no local, na noite de sábado, e ao solicitar a conta perceberam que estava errada. “A parcial já havia sido paga por dois amigos que precisaram ir embora mais cedo e deixaram a segunda via do cartão comigo como comprovante. Porém, eu perdi uma delas. Dissemos ao garçom e ele disse que não poderia fazer nada porque a gente não tinha como ‘provar’ o pagamento”, explicou. Depois, o gerente e sócio do estabelecimento, Francisco Sousa, foi chamado para resolver a situação. Segundo Renata, Francisco teria tentado enforcar um amigo dela. Afora isso, ela também afirma que o seu celular, um iPhone, teria sido furtado no meio do conflito.
Crédito: Reprodução
Na noite de ontem, o El Chicano divulgou uma nota de esclarecimento que diz que Francisco tentou dar três soluções para Renata e os amigos. “Sr. Francisco Sousa, gerente e sócio do estabelecimento, que – de imediato – tentou dar uma solução, sugerindo que os mesmos entrassem em contato com seus amigos, no sentido deles retornarem e demonstrarem o referido pagamento ou que a conta fosse integralmente paga, donde os valores que viessem a estar repetidos, seriam no dia seguinte devidamente devolvidos, quando da necessária comprovação do pagamento. Os clientes, sem qualquer razão convincente, não aceitaram qualquer das alternativas (nem mesmo a de contatar os amigos!), um deles, de forma exaltada, passou a agredir verbalmente a casa, o gerente e até as tentativas de resolução, tudo isso, mediante vocabulário de baixo calão. Não bastando o tanto, o mencionado exaltado, tentou agredir fisicamente o Sr. Francisco Sousa que o imobilizou como legítima defesa e imediatamente depois se retirou da circunstância como forma de não aumentar o transtorno que estava instalado pela não aceitação das alternativas de solução”.
El Chicano Crédito: Ricardo Fernandes/DP/D.A Press
Furto
A nota citou, ainda, o suposto sumiço do celular. “A ordem da casa sempre foi primar pelo respeito, segurança e bem estar de seus clientes. Trazendo, ainda, em seu arcabouço funcional os princípios do Direito Consumerista e da boa e proba comunicação com seu público. Fato inegável e que viria a ser comprovado logo em seguida, pois cerca de 20 minutos depois do ocorrido acima citado, voltaram duas pessoas do mesmo grupo à procura de um aparelho celular, segundo eles, esquecido no local. Prontamente, nosso gerente foi conversar com os rapazes e afirmou que o objeto não havia sido encontrado. Salientamos que todo material esquecido no El Chicano é guardado para que seus donos possam resgatá-los. Um dos rapazes disse que havia falado com um policial e foi instruído a ligar para o 190, caso não encontrasse o aparelho telefônico. Francisco Sousa não hesitou em fazer o contato imediatamente, pedindo que o segurança da casa ligasse. Enquanto aguardavam a chegada da viatura ao local, eles simplesmente decidiram ir embora. O veículo da Polícia esteve no bar, mas não deu seguimento ao trabalho, pois os reclamantes não estavam presentes. O que prova mais uma vez o desinteresse do grupo em solucionar os problemas de forma correta e amigável”.
