Uma ótima lei para acabar com absurdos
Telefonistas/Divulgação
A partir de agora ficará mais fácil cancelar serviços de telefonia fixa e móvel, internet e TVs por assinatura. O cancelamento poderá ser feito por telefone, terminais ou internet, sem necessidade de falar com atendentes. O bloqueio das contas deve ser automático, com prazo máximo de dois dias para conclusão, podendo ser feito por meio de ligação telefônica, pela internet ou pelos terminais. Quem tentou resolver algum problema com empresas de telefonia celular e TV paga, sabe como era algo difícil, exigindo muito tempo e paciência, especialmente para cancelamentos.
