Produtores da Carvalheira emitiram comunicado pedindo desculpas
Rafael Lobo, José Pinteiro, Jorge, Mateus, Victor Carvalheira e Jorge Peixoto – Crédito: Luiz Fabiano/Divulgação
Diante das inúmeras reclamações dos que foram ao Carvalheira na Fogueira em Gravatá, entre elas difícil acesso, muita lama e banheiros sujos, os produtores responsáveis pela festa decidiram se posicionar sobre o assunto e emitiram um comunicado prestando as devidas explicações. “Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados, e um efetivo voto de confiança, com o compromisso de que iremos surpreender positivamente todos vocês, em nosso próximo evento”, diz um trecho. Leia na íntegra:
Somos produtores. Lidamos com todos os aspectos e áreas de um evento para que tudo corra bem. E, para nós, temos ainda mais obrigações, pois temos um selo de excelência que construímos ao longo de mais de 10 anos, o Padrão Carvalheira. Fruto de muita dedicação de toda nossa equipe. Para o Carvalheira na Fogueira foram meses de planejamento, reuniões e abdicação de nossas vidas familiares para realizarmos um evento e, ainda mais, para proporcionarmos uma experiência e um momento diferenciado para vocês, nossos clientes. Entretanto, ontem, fomos surpreendidos pelas chuvas que caíram durante todo o dia, e isso nos trouxe a certeza de que poderíamos ter planejado e executado de outra forma. Por isso, pedimos nossas sinceras desculpas.
A chuva dificultou o trânsito e a locomoção das pessoas até a chegada ao evento. Dentro do evento, mais desafios. Com a chuva, ficou muito difícil para se locomover de um banheiro para o outro, e isso acabou gerando um fluxo enorme e desconfortável, principalmente nos intervalos das atrações.
Nós entendemos que vocês sempre esperam que o Padrão Carvalheira irá lhes surpreender e, quando isso não ocorre, é motivo de nossa maior preocupação, ainda mais tendo a certeza do carinho que vocês dedicam à nossa marca. Enxergamos nas críticas de vocês uma motivação para elevarmos ainda mais este padrão, com a certeza de que isso efetivamente ocorrerá. Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados, e um efetivo voto de confiança, com o compromisso de que iremos surpreender positivamente todos vocês, em nosso próximo evento.
Obrigado,
Equipe Padrão Carvalheira
